CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO, DESTINATÁRIOS

ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

341 – Comércio

Formação profissional não inserida no Catálogo Nacional de Qualificações.

DESTINATÁRIOS

Descrição das características gerais do público-alvo:

Elementos das equipas de primeira intervenção

Responsáveis pela Higiene e Segurança no Trabalho de empresas

Todos os que pretendam desenvolverem competências na área

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

1.Perfil e funções do atendedor

2. Atendimento - conceitos gerais

3. Diagnóstico de necessidades

4. Etapas do processo de atendimento

OBJECTIVOS DE APRENDIZAGEM

OBJECTIVOS DE APRENDIZAGEM

Objectivos gerais:

Aplicar boas técnicas de comunicação no atendimento de clientes.

CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO

Preços e Descontos Especiais para Empresas

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NOME DO CURSO	INSCRIÇÕES ATÉ	LOCAL	DATA DE INICIO	HORÁRIO	DESCRIÇÃO
CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE	2018/11/23	Torres Vedras	2018-11-24	Sábado das 08h00 às 13h00	5 horas de formação presencial para colabores de todas as áreas	INSCREVER

NOME DO CURSO

INSCRIÇÕES ATÉ

LOCAL

DATA DE INICIO

HORÁRIO

DESCRIÇÃO

CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE

2018/11/23

Torres Vedras

2018-11-24

Sábado das 08h00 às 13h00

5 horas de formação presencial para colabores de todas as áreas

INSCREVER

OUTROS CURSOS

CURSO GESTÃO DE ARQUIVO NO ESTRITÓRIO

25h de formação teórica e prática, para colaboradores de qualquer serviço administrativo

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CURSO NEGOCIAÇÃO PRÁTICA EM COMPRAS

5 Horas de Formação presencial para funcionários comerciais e de marketing

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CURSO CUIDAR DA PESSOA COM DEMÊNCIA

10 Horas de Formação Presencial para operacionais em saúde

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CURSO PRIMEIROS SOCORROS E SUPORTE BÁSICO VIDA

25 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

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CURSO GESTÃO DE ARMAZÉNS

5 Horas de formação para colaboradores da área do Comércio

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CURSO GESTÃO DE STOCKS

25 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

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CURSO ÉTICA E RESPONSABILIDADE - BOAS PRÁTICAS

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

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CURSO CRIANÇAS COM NECESSIDADES EDUCATIVAS ESPECIAIS

25 Horas Formação presencial para colaboradores da área da educacional

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CURSO SEGURANÇA NA CONDUÇÃO DE EMPILHADORES

5 Horas de Formação presencial para colaboradores de armazém

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CURSO VENDAS DE MEDICAMENTOS SEM RECEITAS MÉDICAS

25 Horas de formação para colaboradores da área da saúde, farmácia e parafarmácia

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CURSO PROFISSIONALISMO E RESPONSABILIDADE NO TRABALHO

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

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CURSO-ERGONOMIA-PREVENÇÃO DE LESÕES MÚSCULO ESQUELÉTICAS

5 Horas de Formação Presencial para operacionais em contexto fabril

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CURSO RELAÇÕES INTERPESSOAIS - PERFORMANCE DE COMPETÊNCIAS

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhado

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CURSO QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR

5 Horas de formação presencial para colaboradores da industria alimentar, hotelaria e restauração

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CURSO UFCD9152 TÉCNICAS DE DRENAGEM LINFÁTICA MANUAL

50 Horas de Formação profissional inserida no Catálogo Nacional de Qualificações, área 815 – Cuidados de Beleza e Saúde

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CURSO LIDERANÇA

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

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CURSO DE MANOBRAR COM SEGURANÇA PLATAFORMAS ELEVATÓRIAS E ARTICULADAS

5 Horas de Formação presencial para colaboradores da área de armazéns, comércio

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CURSO PRIMEIROS SOCORROS - SUPORTE Á VITÍMA

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

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CURSO ATENDIMENTO - TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO

25 Horas de formação presencial para colaboradores de todas as áreas

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CURSO DE LIDERANÇA E COORDENAÇÃO DE EQUIPAS

5 Horas de Formação presencial para chefias de qualquer actividade

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CURSO GESTÃO DE GRANDES CLIENTES

5 Horas de Formação presencial para empresários e chefias

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CURSO PRIMEIROS SOCORROS

25 Horas de formação para colaboradores de todas as áreas

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CURSO ANIMAIS DE COMPANHIA,DOENÇAS INFECTO-CONTAGIOSAS ZOONOSES

25 horas de formação para funcionários de clínicas veterinárias

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CURSO COMUNICAÇÃO ASSERTIVA - COLABORAÇÃO E RESULTADOS

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

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CURSO ACOMPANHAMENTO DA CRIANÇA - REGRAS DE HIGIENE, SEGURANÇA E REPOSUSO

25 Horas de Formação Presencial para Auxiliares de Infância

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CURSO DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO/PUBLICIDADE

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

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CURSO MASSAGENS CORPORAL

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