5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador
ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
341 – Comércio
Formação profissional não inserida no Catálogo Nacional de Qualificações.
DESTINATÁRIOS
Descrição das características gerais do público-alvo:
Elementos das equipas de primeira intervenção
Responsáveis pela Higiene e Segurança no Trabalho de empresas
Todos os que pretendam desenvolverem competências na área
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
1.Perfil e funções do atendedor
2. Atendimento - conceitos gerais
3. Diagnóstico de necessidades
4. Etapas do processo de atendimento
OBJECTIVOS DE APRENDIZAGEM
Objectivos gerais:
Aplicar boas técnicas de comunicação no atendimento de clientes.
Preços e Descontos Especiais para Empresas
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| NOME DO CURSO | INSCRIÇÕES ATÉ | LOCAL | DATA DE INICIO | HORÁRIO | DESCRIÇÃO | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE | 2018/11/23 | Torres Vedras | 2018-11-24 | Sábado das 08h00 às 13h00 | 5 horas de formação presencial para colabores de todas as áreas | INSCREVER |
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