CURSO COMUNICAÇÃO ASSERTIVA - COLABORAÇÃO E RESULTADOS

5 Horas de Formação presencial para todos os colaboradores de qualquer actividade.

ÁREA DE EDUCAÇÃO, FORMAÇÃO E DESTINATÁRIOS

ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

341 – Comércio

Formação profissional não inserida no Catálogo Nacional de Qualificações.

DESTINATÁRIOS

· Para todos os colaboradores de qualquer actividade

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

A comunicação como um canal de informação e de relação

A assertividade e a empatia

A comunicação e o comprometimento laboral / Compromisso de Melhoria

A avaliação do desempenho

OBJECTIVOS DE APRENDIZAGEM

OBJECTIVOS DA APRENDIZAGEM

Objectivos gerais:

Reconhecer a importância da comunicação, enquanto mecanismo informativo e de comprometimento

Identificar comportamentos assertivos e empáticos

Objectivos específicos:

Identificar comportamentos passivos, agressivos, assertivos e empáticos

Reconhecer os efeitos negativos da falta de assertividade

Aplicar o treino da assertividade

Utilizar a comunicação como um instrumento de comprometimento laboral

Elaborar compromisso de melhoria

CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO

Documentos necessários para fazer a inscrição:

Cartão de cidadão /BI + NIF;
Certificado de habilitações;
Preenchimento da ficha de inscrição;
Preços especiais para grupos de empresas;

OUTROS CURSOS

CURSO ETAPAS E REGRAS DO ATENDIMENTO TELEFÓNICO

5 Horas de formação para colaboradores da área administrativa e do atendimento ao cliente

LER MAIS

CURSO RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS NO TRABALHO

5 horas de formação presencial para todos os colaboradores de qualquer área

LER MAIS

CURSO PRIMEIROS SOCORROS E SUPORTE BÁSICO VIDA

25 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

LER MAIS

CURSO GESTÃO DAS ENCOMENDAS

5 Horas de formação para colaboradores da área comercial

LER MAIS

CURSO FASES DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

LER MAIS

CURSO RGPD - IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA

5 Horas de formação presencial para profissionais que trabalhem com dados pessoais e necessitem compreender os requisitos legais europeus conforme definido no RGPD

LER MAIS

CURSO GESTÃO DE STOCKS

25 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - HIGIENE PESSOAL

5 Horas de Formação Presencial para operacionais em Hotelaria e Restauração e Manipuladores de Alimentos

LER MAIS

CURSO SNC - INTRODUÇÃO À CONTABILIDADE

25 Horas de Formação Presencial para Operacionais em Contabilidade e Serviços Administrativos

LER MAIS

CURSO ELETROTERAPIA, TERMOTERAPIA E PRESSOTERAPIA

25 Horas de formação presencial para colaboradores da área da saúde ou beleza.

LER MAIS

CURSO PRIMEIROS SOCORROS - SUPORTE Á VITÍMA

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

LER MAIS

CURSO UFCD4219 - ANATOMIA E FISIOLOGIA DO GLOBO OCULAR

50 horas de formação presencial para colaboradores na área da Óptica Ocular

LER MAIS

CURSO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - COMPETÊNCIAS INTELECTUAIS E COMPORTAMENTAIS

5 Horas de Formação presencial para colaboradores de qualquer actividade

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA EM ERGONOMIA E MOVIMENTAÇÃO MANUAL DE CARGAS

5 Horas de formação presencial para colaboradores da área do curso

LER MAIS

CURSO NUTRIÇÃO E DIETÉTICA

25 Horas de Formação presencial para colaboradores que trabalhem em farmácia

LER MAIS

CURSO DE MANOBRAR COM SEGURANÇA PLATAFORMAS ELEVATÓRIAS E ARTICULADAS

5 Horas de Formação presencial para técnicos de manutenção diversos, colaboradores da área do comércio

LER MAIS

CURSO DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO/PUBLICIDADE

5 Horas de Formação presencial para qualquer trabalhador

LER MAIS

CURSO TÉCNICAS DE DEPILAÇÃO E EPILAÇÃO

25 Horas de formação para colaboradores da área da estética

LER MAIS

CURSO RELAÇÕES INTERPESSOAIS - PERFORMANCE DE COMPETÊNCIAS

5 Horas de Formação presencial para todos os colaboradores de qualquer actividade

LER MAIS

CURSO UFCD3601 TÉCNICAS DE CORTE

50 horas de Formação presencial para colaboradores na área do cabeleireiro

LER MAIS

CURSO UFCD0380 - LÍNGUA INGLESA - MARKETING NA VENDA

25 horas de formação presencial para colaboradores da área Comercial

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - PRINCÍPIO DE DESENHO HIGIÉNICO DE INSTALAÇÕES

5 Horas de Formação Presencial para operacionais em Hotelaria e Restauração e Manipuladores de Alimentos

LER MAIS

CURSO UFDC3642 MASSAGEM CORPORAL

50 Horas de formação para profissionais da área da saúde e estética

LER MAIS

CURSO ATENDIMENTO - TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO

25 Horas de formação presencial para colaboradores de todas as áreas

LER MAIS

CURSO GESTÃO DA SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES

5 Horas de Formação presencial para chefes de equipas

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA NO TRABALHO - RISCOS PROFISSIONAIS NA CONSTRUÇÃO CÍVIL

5 Horas de formação presencial para colaboradores da área da construção civil

LER MAIS

CURSO UFCD0441 - E-MERCADO

25 Horas de formação para colaboradores da área do Marketing e Serviço digital

LER MAIS

CURSO ANIMAIS DE COMPANHIA,DOENÇAS INFECTO-CONTAGIOSAS ZOONOSES

25 horas de formação presencial para colaboradores de clínicas veterinárias e saúde animal

LER MAIS

CURSO UFCD0571 - ARQUIVO ORGANIZAÇÃO E MANUTENÇÃO

25h de formação teórica e prática, para colaboradores de qualquer serviço administrativo

LER MAIS

CURSO PROCEDIMENTO DE EMERGÊNCIA

5 Horas de formação para colaboradores de todas as áreas

LER MAIS

CURSO ACOMPANHAMENTO DA CRIANÇA - REGRAS DE HIGIENE, SEGURANÇA E REPOSUSO

25 Horas de Formação Presencial para Auxiliares de Infância

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - APROVISIONAMENTO

5 Horas de Formação Presencial para operacionais em Hotelaria e Restauração e Manipuladores de Alimentos

LER MAIS

CURSO TÉCNICAS DE POSICIONAMENTO, TRANSFERÊNCIA E TRANSPORTE DE PESSOAS

25 Horas de formação presencial para Colaboradores da área da Saúde, Fisioterapia, Clínicas, Lares e Apoio ao Idoso.

LER MAIS

CURSO FOOD DEFENSE

5 Horas de formação presencial para colaboradores da área da hotelaria e restauração

LER MAIS

CURSO PREVENÇÃO DE ACIDENTES

5 Horas de formação para colaboradores de todas as áreas

LER MAIS

CURSO DE FINANÇAS PARA NÃO FINANCEIROS - ANÁLISE FINANCEIRA

5 Horas de Formação presencial para colaboradores administrativos e chefias

LER MAIS

CURSO MODELOS PSICOLÓGICOS E FASES DE DESENVOLVIMENTO DA CRIANÇA

25 Horas de formação para colaboradores na área da educação e apoio ao jovem e a infância

LER MAIS

CURSO TRABALHO DE EQUIPA

5 Horas de Formação presencial para todos os colaboradores de qualquer actividade.

LER MAIS

CURSO CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE SAÚDE

25 horas de formação presencial para colaboradores na área da Saúde, Apoio ao idoso e 3º idade

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - CONTAMINAÇÃO DE ALIMENTOS E DOENÇAS ASSOCIADAS A ALIMENTOS

5 Horas de Formação Presencial para operacionais em Hotelaria e Restauração e Manipuladores de Alimentos

LER MAIS

CURSO ÉTICA E RESPONSABILIDADE - BOAS PRÁTICAS

5 Horas de Formação presencial para todos os colaboradores de qualquer actividade

LER MAIS

CURSO ARMAZENAGEM NA INDUSTRIA ALIMENTAR

5 Horas de formação presencial para colaboradores da área da industria alimentar

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA NA CONDUÇÃO DE EMPILHADORES

5 Horas de Formação presencial para colaboradores de armazém, fabrico e comércio

LER MAIS

CURSO GERIR REUNIÕES DE EQUIPA

5 Horas de Formação presencial para empresários e chefes de equipa

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - CONTROLO DE TEMPERATURAS

5 Horas de Formação Presencial para operacionais em Hotelaria e Restauração e Manipuladores de Alimentos

LER MAIS

CURSO OBSERVAÇÃO E CUIDADOS PRIMÁRIOS NO ANIMAL

25 horas de formação presencial para colaboradores de clínicas veterinárias e da área da saúde animal

LER MAIS

CURSO PROFISSIONALISMO E RESPONSABILIDADE NO TRABALHO

5 Horas de Formação presencial para trabalhadores de todas as áreas

LER MAIS

CURSO GESTÃO DO STRESS

5 Horas de formação presencial para colaboradores de todas as áreas

LER MAIS

CURSO UFCD3602 TÉCNICAS DE PENTEADO

50 horas de formação presencial para colaboradores na área do Cabeleireiro

LER MAIS

CURSO BOAS PRÁTICAS DE HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO

5 Horas de Formação presencial para elementos das equipas de primeira intervenção,responsáveis pela Higiene e Segurança no Trabalho de empresas. Todos os que pretendam desenvolverem competências na área

LER MAIS

CURSO TRABALHO ADMINISTRATIVO COMERCIAL - ELABORAÇÃO E ORÇAMENTOS

5 Horas de formação para colaboradores da área administrativa

LER MAIS

CURSO GESTÃO DE ARMAZÉNS

5 Horas de formação para colaboradores da área do Comércio

LER MAIS

CURSO ORGANIZAÇÃO DO ARQUIVO NO ESCRITÓRIO

5 Horas de formação presencial para colaboradores da área administrativa e comercial

LER MAIS

CURSO UFCD0386 LÍNGUA INGLESA - ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DA VENDA

25 horas de formação presencial para colaboradores de todas as áreas

LER MAIS

CURSO UFCD0440 E-MARKETING - CONCEITOS E FUNDAMENTOS

25 horas de formação presencial

LER MAIS

CURSO HIGIENE E SEGURANÇA ALIMENTAR

25 Horas Formação presencial para colaboradores da área da restauração

LER MAIS

CURSO GESTÃO CONSTRUTIVA DE CONFLITOS

5 Horas de formação presencial para todos os colaboradores de qualquer actividade

LER MAIS

CURSO HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO - COMBATE A INCÊNDIOS

5 Horas de Formação presencial para operacionais de higiene e segurança no trabalho, membros de equipas de 1ª intervenção e funcionários de empresas em geral

LER MAIS

CURSO ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO - APLICAÇÕES INFORMÁTICAS DE GESTÃO

25 Horas de formação presencial para colaboradores da área administrativa

LER MAIS

CURSO INTERNET NA ESTRATÉGIA DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

5 Horas de formação para colaboradores na área comercial e administrativa

LER MAIS

CURSO DECIFRAR CLIENTES - LINGUAGEM CORPORAL

5 Horas de Formação presencial para gestores, chefias e coordenadores de equipas de vendas. Vendedores e público em Geral

LER MAIS

CURSO RGPD - REGULAMENTOS E ORGANIZAÇÃO

5 Horas de formação presencial para profissionais que trabalhem com dados pessoais e necessitem compreender os requisitos legais europeus conforme definido no RGPD.

LER MAIS

CURSO DE GESTÃO DO TEMPO

5 Horas de Formação presencial para todos os colaboradores / chefias de qualquer actividade

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - HIGIENIZAÇÃO DE ESTABELECIMENTOS

5 Horas de Formação Presencial para operacionais em Hotelaria e Restauração e Manipuladores de Alimentos

LER MAIS

CURSO TÉCNICA DE MERCHANDISING - OPTIMIZAÇÃO DO ESPAÇO COMERCIAL

5 Horas de formação presencial para colaboradores da área do comércio

LER MAIS

CURSO TÉCNICAS DE TRATAMENTO DO ROSTO

25 horas de formação presencial para colaboradores na área da estética, beleza e bem estar

LER MAIS

CURSO GESTÃO DE GRANDES CLIENTES

5 Horas de Formação presencial para empresários, chefias e colaboradores da área comercial

LER MAIS

CURSO DE LIDERANÇA E COORDENAÇÃO DE EQUIPAS

5 Horas de Formação presencial para chefias de qualquer actividade

LER MAIS

CURSO CRIANÇAS COM NECESSIDADES EDUCATIVAS ESPECIAIS

25 Horas Formação presencial para colaboradores da área da educacional

LER MAIS

CURSO SELECÇÃO E AVALIAÇÃO FORNECEDORES

5 Horas de Formação presencial para chefias de qualquer actividade

LER MAIS

CURSO HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO - EPI´S - EQUIPAMENTO PROTEÇÃO INDIVIDUAL E COLECTIVA

5 Horas de formação presencial para colaboradores de todas as áreas

LER MAIS

CURSO QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR

5 Horas de formação presencial para colaboradores da industria alimentar, hotelaria e restauração

LER MAIS

CURSO ERGONOMIA PREVENÇÃO DE LESÕES MÚSCULO ESQUELÉTICAS

5 Horas de Formação Presencial para Trabalhadores que no desenvolvimento da actividade tenham posturas anti ergonómicas.

LER MAIS

CURSO UFCD9152 TÉCNICAS DE DRENAGEM LINFÁTICA MANUAL

50 Horas de Formação profissional inserida no Catálogo Nacional de Qualificações, área 815 – Cuidados de Beleza e Saúde

LER MAIS

CURSO NEGOCIAÇÃO PRÁTICA EM COMPRAS

5 Horas de Formação presencial para funcionários comerciais e de marketing

LER MAIS

CURSO CUIDAR DA PESSOA COM DEMÊNCIA

10 Horas de Formação Presencial para colaboradores da área da saúde

LER MAIS

CURSO UFCD9050 VENDAS DE MEDICAMENTOS SEM RECEITAS MÉDICAS

25 Horas de formação para colaboradores da área da saúde, farmácia e parafarmácia

LER MAIS

CURSO DE FINANÇAS PARA NÃO FINANCEIROS - CONTABILIDADE FINANCEIRA

5 Horas de formação presencial para Gestores, Responsáveis de Sectores ou Departamentos sem formação financeira.

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR-CONSERVAÇÃO,PREPARAÇÃO, CONFECÇÃO DE ALIMENTOS

5 Horas de Formação Presencial para operacionais em Hotelaria e Restauração e Manipuladores de Alimentos

LER MAIS

CURSO SEGURANÇA NO TRABALHO - DOENÇAS E ACIDENTES PROFISSIONAIS

5 Horas de formação presencial para colaboradores de todas as áreas

LER MAIS

CURSO EU E O MUNDO DO TRABALHO - AUTO CONHECIMENTO E GESTÃO DE CARREIRA

5 Horas de Formação presencial para todos os colaboradores de qualquer actividade

LER MAIS

Subscreva a newsletter

Particular
Empresa

ENVIAR

Siga-nos nas redes sociais

TESTEMUNHOS

Os endigni minctorror aut andi debita diti nos del minus elest ilitemp oribus audaererae de offic to qui quatur.

[@SOLEMPRESAS_FORMACAO_CURSOS_TESTEMUNHOS_NAME], [@SOLEMPRESAS_FORMACAO_CURSOS_TESTEMUNHOS_LOCATION]

CURSO COMUNICAÇÃO ASSERTIVA - COLABORAÇÃO E RESULTADOS

ÁREA DE EDUCAÇÃO, FORMAÇÃO E DESTINATÁRIOS

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

OBJECTIVOS DE APRENDIZAGEM

CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO

PARCEIROS

OUTROS CURSOS

CURSO ETAPAS E REGRAS DO ATENDIMENTO TELEFÓNICO

CURSO RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS NO TRABALHO

CURSO PRIMEIROS SOCORROS E SUPORTE BÁSICO VIDA

CURSO GESTÃO DAS ENCOMENDAS

CURSO FASES DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

CURSO RGPD - IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA

CURSO GESTÃO DE STOCKS

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - HIGIENE PESSOAL

CURSO SNC - INTRODUÇÃO À CONTABILIDADE

CURSO ELETROTERAPIA, TERMOTERAPIA E PRESSOTERAPIA

CURSO PRIMEIROS SOCORROS - SUPORTE Á VITÍMA

CURSO UFCD4219 - ANATOMIA E FISIOLOGIA DO GLOBO OCULAR

CURSO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - COMPETÊNCIAS INTELECTUAIS E COMPORTAMENTAIS

CURSO SEGURANÇA EM ERGONOMIA E MOVIMENTAÇÃO MANUAL DE CARGAS

CURSO NUTRIÇÃO E DIETÉTICA

CURSO DE MANOBRAR COM SEGURANÇA PLATAFORMAS ELEVATÓRIAS E ARTICULADAS

CURSO DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO/PUBLICIDADE

CURSO TÉCNICAS DE DEPILAÇÃO E EPILAÇÃO

CURSO RELAÇÕES INTERPESSOAIS - PERFORMANCE DE COMPETÊNCIAS

CURSO UFCD3601 TÉCNICAS DE CORTE

CURSO UFCD0380 - LÍNGUA INGLESA - MARKETING NA VENDA

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - PRINCÍPIO DE DESENHO HIGIÉNICO DE INSTALAÇÕES

CURSO UFDC3642 MASSAGEM CORPORAL

CURSO ATENDIMENTO - TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO

CURSO GESTÃO DA SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES

CURSO SEGURANÇA NO TRABALHO - RISCOS PROFISSIONAIS NA CONSTRUÇÃO CÍVIL

CURSO UFCD0441 - E-MERCADO

CURSO ANIMAIS DE COMPANHIA,DOENÇAS INFECTO-CONTAGIOSAS ZOONOSES

CURSO UFCD0571 - ARQUIVO ORGANIZAÇÃO E MANUTENÇÃO

CURSO PROCEDIMENTO DE EMERGÊNCIA

CURSO ACOMPANHAMENTO DA CRIANÇA - REGRAS DE HIGIENE, SEGURANÇA E REPOSUSO

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - APROVISIONAMENTO

CURSO TÉCNICAS DE POSICIONAMENTO, TRANSFERÊNCIA E TRANSPORTE DE PESSOAS

CURSO FOOD DEFENSE

CURSO PREVENÇÃO DE ACIDENTES

CURSO DE FINANÇAS PARA NÃO FINANCEIROS - ANÁLISE FINANCEIRA

CURSO MODELOS PSICOLÓGICOS E FASES DE DESENVOLVIMENTO DA CRIANÇA

CURSO TRABALHO DE EQUIPA

CURSO CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE SAÚDE

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - CONTAMINAÇÃO DE ALIMENTOS E DOENÇAS ASSOCIADAS A ALIMENTOS

CURSO ÉTICA E RESPONSABILIDADE - BOAS PRÁTICAS

CURSO ARMAZENAGEM NA INDUSTRIA ALIMENTAR

CURSO SEGURANÇA NA CONDUÇÃO DE EMPILHADORES

CURSO GERIR REUNIÕES DE EQUIPA

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - CONTROLO DE TEMPERATURAS

CURSO OBSERVAÇÃO E CUIDADOS PRIMÁRIOS NO ANIMAL

CURSO PROFISSIONALISMO E RESPONSABILIDADE NO TRABALHO

CURSO GESTÃO DO STRESS

CURSO UFCD3602 TÉCNICAS DE PENTEADO

CURSO BOAS PRÁTICAS DE HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO

CURSO TRABALHO ADMINISTRATIVO COMERCIAL - ELABORAÇÃO E ORÇAMENTOS

CURSO GESTÃO DE ARMAZÉNS

CURSO ORGANIZAÇÃO DO ARQUIVO NO ESCRITÓRIO

CURSO UFCD0386 LÍNGUA INGLESA - ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DA VENDA

CURSO UFCD0440 E-MARKETING - CONCEITOS E FUNDAMENTOS

CURSO HIGIENE E SEGURANÇA ALIMENTAR

CURSO GESTÃO CONSTRUTIVA DE CONFLITOS

CURSO HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO - COMBATE A INCÊNDIOS

CURSO ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO - APLICAÇÕES INFORMÁTICAS DE GESTÃO

CURSO INTERNET NA ESTRATÉGIA DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

CURSO DECIFRAR CLIENTES - LINGUAGEM CORPORAL

CURSO RGPD - REGULAMENTOS E ORGANIZAÇÃO

CURSO DE GESTÃO DO TEMPO

CURSO SEGURANÇA ALIMENTAR - HIGIENIZAÇÃO DE ESTABELECIMENTOS

CURSO TÉCNICA DE MERCHANDISING - OPTIMIZAÇÃO DO ESPAÇO COMERCIAL

CURSO TÉCNICAS DE TRATAMENTO DO ROSTO

CURSO GESTÃO DE GRANDES CLIENTES

CURSO DE LIDERANÇA E COORDENAÇÃO DE EQUIPAS

CURSO CRIANÇAS COM NECESSIDADES EDUCATIVAS ESPECIAIS

CURSO SELECÇÃO E AVALIAÇÃO FORNECEDORES