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TESTEMUNHOS

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CURSO INTERNET NA ESTRATÉGIA DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

5 Horas de formação para colaboradores na área comercial e administrativa

ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

341 – Comércio

Formação profissional não inserida no Catálogo Nacional de Qualificações.


DESTINATÁRIOS

·          Para todos os colaboradores das áreas comercial e administrativa

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS


  Objectivo dos serviços de atendimento a clientes via Internet

  Identificar e atrair e-customers

  Rentabilizar o custo de aquisição de novos clientes

  Necessidades funcionais de cada cliente

  Redes sociais

Objetivos gerais:

Competências do saber:

·         Reconhecer as características da internet;

·         Definir os comportamentos tipo dos clientes on-line;

Competências do saber-fazer:

·         Aplicar os procedimentos definidos para a gestão da estratégia digital da empresa;

Competências do saberes-ser:

·         Manter organizado o posto de trabalho de forma a permitir responder às solicitações do serviço.

·         Tomar iniciativa na resolução de situações concretas.

·         Gerir o tempo em função das prioridades da gestão.

Objetivos específicos:

Construção de um plano de gestão da estratégia digital aplicado à empresa onde trabalha;

Preços e Descontos Especiais para Empresas

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NOME DO CURSO INSCRIÇÕES ATÉ LOCAL DATA DE INICIO HORÁRIO DESCRIÇÃO
CURSO INTERNET NA ESTRATÉGIA DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 2018/06/01 Torres Vedras 2018-06-02 Sábado das 08h00 às 13h00 5 horas de formação presencial para colabores de todas as áreas INSCREVER
CURSO INTERNET NA ESTRATÉGIA DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 218/06/01 Lourinhã 2018-06-02 Sábado das 08h00 às 13h00 5 horas de formação presencial para colabores de todas as áreas INSCREVER

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