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TESTEMUNHOS

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CURSO DECIFRAR CLIENTES - LINGUAGEM CORPORAL

5 Horas de Formação presencial para colaboradores comerciais

ÁREA DE FORMAÇÃO E EDUCAÇÃO

341 – Comércio 

Formação profissional não inserida no Catálogo Nacional de Qualificações.


DESTINATÁRIOS

  • Gestores
  • Chefias e coordenadores de equipas de vendas
  • Vendedores
  • Público em Geral


CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS


Modulo 1:Poder da Antecipação

Modulo 2:Decifrar o cliente

Modulo 3:Construir credibilidade e influenciar o cliente

Modulo 4:Os factores fundamentais para o sucesso de um vendedor

Modulo 5:Detectar a Mentira

Modulo 6:Como prever o comportamento do cliente

Modulo 7:Sistema para Leitura Fácil e rápida de Linguagem não-verbal

OBJECTIVOS DE APRENDIZAGEM


  • A  compreensão  do  perfil  de  comportamental  do  cliente  e  a  sua  linguagem  pode  ser  a  solução para  perceber  o  que  o  cliente  procura  num  produto,  como  gosta e  quer  ser  encaminhado durante o  processo  da  venda  mesmo  antes  de  este  o verbalizar  garantindo  o  poder  da antecipação. 
  • Pode também  evitar  estratégias  de  venda  que  estejam  a  funcionar  menos  bem  e assim entregar propostas de valor mais ajustadas às necessidades em menos tempo.

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